2016년03월06일 24번
[소비자상담 및 피해구제] 기업의 소비자전담부서의 인바운드 상담업무에 해당하지 않는 것은?
- ① 고객 불만에 대한 수렴, 조정, 효과 확인
- ② 각종 서비스 가입유치 이벤트 홍보 업무
- ③ 각종 유지 보수 관련 문의 업무
- ④ 주문 및 예약, 예매 처리 업무
(정답률: 69%)
문제 해설
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